Ce date prelucrăm
- Conturi. Nume, e-mail, parolă (stocată criptat), rol (administrator firmă, tehnician), datele firmei (denumire, date de contact).
- Lucrări și clienți ai firmei. Date pe care firma le introduce: clienți, adrese, programări, note, checklist, rezumate de lucru.
- Aplicația pentru tehnicieni. Autentificare, lista de lucrări atribuite, fotografii făcute la fața locului, semnătura clientului, poziție GPS la check-in / check-out și pe durata lucrării (dacă permisiunea de locație este acordată).
- Date tehnice. Jurnale de eroare, adresă IP, tip de dispozitiv, token de sesiune — cât e necesar ca serviciul să funcționeze și să fie securizat.
- Plăți. Abonamentul Operio se gestionează de operator (inclusiv evidență de plan și perioadă). Plățile clienților firmei de service, dacă sunt activate, rămân în gateway-ul ales de acea firmă.
De ce le prelucrăm
- furnizarea serviciului (cont, programare, facturare internă, aplicație de teren);
- executarea contractului sau a perioadei de probă;
- securitate, prevenirea abuzului și îndeplinirea obligațiilor legale;
- comunicări de produs (bun venit, reminder la final de trial), dacă sunt activate.
Temeiuri: executarea contractului, interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciului) și, unde e cazul, consimțământul (locație, cameră pe telefon).
Permisiuni pe Android
Aplicația cere internet, cameră (poze de pe lucrare) și locație (check-in GPS și navigație). Fără aceste permisiuni, funcțiile respective nu merg; restul aplicației poate rămâne utilizabil. Locația nu este vândută și nu este folosită pentru publicitate.
Cine vede datele
Datele unei firme sunt vizibile utilizatorilor acelei firme, conform rolurilor. Operatorul Operio poate accesa date de platformă (conturi, abonamente) ca să ofere suport și să opereze serviciul. Folosim furnizori de infrastructură (găzduire, e-mail, hărți, dacă sunt activate) strict pentru livrarea serviciului. Nu vindem date personale.
Păstrare și ștergere
Păstrăm datele cât timp contul este activ și cât e necesar legal (de exemplu evidențe fiscale ale abonamentului). Tehnicianul poate cere ștergerea contului din aplicație; firma poate cere ștergerea spațiului de lucru prin e-mailul de suport. După ștergere, copii de rezervă pot exista o perioadă scurtă, apoi sunt eliminate.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, în condițiile GDPR. Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Scrie-ne la adrian@webdynamicx.ro ca să îți exerciti drepturile.
Modificări
Putem actualiza această pagină. Data de sus arată ultima versiune. Continuarea folosirii serviciului după o actualificare înseamnă că ai luat la cunoștință noua versiune.